1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

3D WORX BV
Smalvoortstraat 30
2300 Turnhout
België
BTW: BE0765.845.682
E-mail: hello@3dworx.be
Telefoon: +32 469 69 91 10

3D WORX BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u:

• Onze website bezoekt
• Contact met ons opneemt
• Een offerte aanvraagt
• Een project opstart
• Zich inschrijft op marketingcommunicatie
• Interactie heeft met onze advertenties

Afhankelijk van de situatie verwerken wij volgende gegevens:

2.1 Gegevens via contactformulier

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien ingevuld)
• Bedrijfsnaam (indien ingevuld)
• Berichtinhoud
• IP-adres
• Datum en tijdstip van inzending

2.2 Gegevens via offerte-aanvraag

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• Projectbeschrijving
• Plannen, afbeeldingen of andere geüploade bestanden
• Facturatiegegevens (bij effectieve samenwerking)
• IP-adres

2.3 Automatisch verzamelde gegevens via de website

2.3.1 Essentiële technische gegevens (zonder toestemming)

Bij het bezoeken van onze website verwerken wij automatisch bepaalde technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de veilige en correcte werking van de website.

Dit betreft onder meer:

• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Besturingssysteem
• Datum en tijdstip van bezoek
• Beveiligings- en loggegevens

Deze verwerking gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f GDPR) om de veiligheid en technische werking van de website te garanderen.

2.3.2 Analytische en marketinggegevens (na toestemming)

Na uw toestemming via onze cookiebeheerder (Usercentrics) kunnen bijkomende gegevens worden verwerkt, zoals:

• Bezochte pagina’s
• Klikgedrag
• Scrollgedrag
• Sessieduur
• Interactie met formulieren
• Conversiegegevens
• Advertentie-interacties

Deze gegevens worden verwerkt via onder meer:

• Google Analytics 4
• Hotjar
• Google Ads
• Facebook Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• andere marketing- en analysetools

Rechtsgrond: toestemming (artikel 6.1.a GDPR).

U kan uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie banner.

3. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden overeenkomstig artikel 6 GDPR.

3.1 Uitvoering van overeenkomst (Artikel 6.1.b GDPR)

Voor:

• Offerteopmaak
• Projectuitvoering
• Klantencommunicatie
• Facturatie

3.2 Gerechtvaardigd belang (Artikel 6.1.f GDPR)

Voor:

• Beveiliging van de website
• Fraudepreventie
• IT-beheer
• B2B-leadherkenning via Leadinfo

Leadinfo

Leadinfo herkent zakelijke bezoekers op basis van IP-adressen en koppelt deze aan publiek beschikbare bedrijfsgegevens. Er worden geen profielen van individuele natuurlijke personen opgesteld.

Meer informatie: https://www.leadinfo.com

3.3 Toestemming (Artikel 6.1.a GDPR)

Voor:

• Analytische cookies
• Marketingcookies
• Advertentietracking
• Remarketing

Toestemming wordt gevraagd via onze cookiebeheerder (Usercentrics).
U kan uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken.

4. Gebruik van externe tools en verwerkers

Hieronder een overzicht van de belangrijkste tools die wij gebruiken, inclusief aard van verwerking.

4.1 Analyse & statistiek

Google Analytics 4

Doel: website-analyse
Verwerkte gegevens:

• IP-adres (geanonimiseerd)
• Browserinformatie
• Apparaatgegevens
• Interactiegegevens
• Sessieduur

Rechtsgrond: toestemming
Mogelijke doorgifte buiten EU: ja (VS)

Hotjar

Doel: gebruikerservaring analyseren
Verwerkte gegevens:

• Klikgedrag
• Scrollgedrag
• Geanonimiseerde IP-adressen

Rechtsgrond: toestemming

4.2 Marketing & advertentieplatformen

Google Ads & DoubleClick

Doel: advertenties tonen en conversies meten
Gegevens:

• IP-adres
• Browsergegevens
• Gedrag op website
• Conversiegegevens

Facebook Pixel

Doel: remarketing en conversiemeting
Gegevens:

• IP-adres
• Browserinformatie
• Bezochte pagina’s
• Mogelijke koppeling met Facebook-account

LinkedIn Insight Tag

Doel: B2B-advertenties en conversiemeting
Gegevens:

• IP-adres
• Browsergegevens
• Interactiegedrag

ActiveCampaign & Lemlist

Doel: e-mailmarketing en prospectie
Gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Bedrijfsinformatie
• Interactie met e-mails

4.3 Essentiële en technische diensten

Webflow

Hosting en websitebeheer

Amazon Web Services (AWS)

Hosting en cloudopslag

Cloudflare

Beveiliging en content delivery

Google Tag Manager

Beheer van scripts en tracking

reCAPTCHA

Spam- en fraudepreventie

Google Fonts, gstatic.com, Google AJAX

Weergave en functionaliteit website

Usercentrics Consent Management Platform

Beheer van cookievoorkeuren

5. Internationale doorgifte van gegevens

Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte.

Bepaalde dienstverleners (zoals Google, Meta, LinkedIn, ActiveCampaign en Amazon Web Services) zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Deze partijen zijn aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework of werken met Standard Contractual Clauses (SCC’s) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Indicatieve termijnen:

• Contactaanvragen: maximaal 2 jaar
• Offertes: maximaal 3 jaar
• Klantgegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen
• Marketingdata: tot intrekking van toestemming
• Analyticsdata: conform standaardinstellingen (max. 14 maanden tenzij anders ingesteld)

7. Uw rechten

U heeft het recht op:

• Inzage
• Rectificatie
• Verwijdering
• Beperking
• Overdraagbaarheid
• Bezwaar
• Intrekking van toestemming

Contacteer ons via:
hello@3dworx.be

U kan klacht indienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

of de toezichthoudende autoriteit in uw lidstaat.

8. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:

• SSL-versleuteling
• Beveiligde hosting
• Toegangscontrole
• Beperkte interne toegang
• Regelmatige updates

Niet-essentiële cookies worden pas geplaatst nadat u hiervoor expliciet toestemming heeft gegeven via onze cookiebeheerder.

Deze maatregelen zijn afgestemd op de aard, omvang en gevoeligheid van de verwerkte persoonsgegevens.

9. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw toestel worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Wij maken onderscheid tussen volgende categorieën:

9.1 Essentiële cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de correcte werking en beveiliging van de website.

Voorbeelden:

• Usercentrics Consent Management Platform
• Cloudflare
• Webflow
• reCAPTCHA
• beveiligings- en sessiecookies

Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
Toestemming is hiervoor niet vereist.

9.2 Analytische cookies (na toestemming)

Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Wij gebruiken onder meer:

• Google Analytics 4
• Hotjar

Verwerkte gegevens kunnen omvatten:

• Geanonimiseerd IP-adres
• Bezochte pagina’s
• Sessieduur
• Klik- en scrollgedrag

Rechtsgrond: toestemming.

9.3 Marketingcookies (na toestemming)

Deze cookies worden gebruikt om advertenties relevanter te maken en conversies te meten.

Wij gebruiken onder meer:

• Google Ads
• Google DoubleClick
• Facebook Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• Conversion Linker
• Google Syndication

Deze tools kunnen:

• IP-adressen verwerken
• Browsergegevens verzamelen
• Surfgedrag volgen
• Interactie met advertenties meten

Rechtsgrond: toestemming.

9.4 Intrekken of wijzigen van toestemming

U kan uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via: de cookie banner van CMP.

U kan ook cookies verwijderen via de instellingen van uw browser.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.